MANAGER SCHADE INSPECTIE
Bureau/firma: AG Insurance
[Jobaanbieding - Datum: 12-06-2018]
Terug naar vorige pagina

Contactgegevens:
Achternaam:Vernimmen
Voornaam:Livia
Adres:Nieuwbrug 17
Plaats:1000 Brussel
Provincie:Vlaams-Brabant
Land:België
Omschrijving jobaanbieding:

AG Insurance zoekt een manager voor het Nederlandstalig schade-inspectieteam van de dienst Teleclaims.   Teleclaims staat in voor het beheer van schadegevallen op contracten onderschreven via BNP Paribas Fortis. 

Als manager van het schade-inspectieteam heb je een afwisselende en uitdagende functie met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Samen met je inspectieteam streef je ernaar om dagdagelijks kwaliteit te leveren aan onze klanten.

Je functie:

People

•Coördineren en organiseren van de verschillende activiteiten van de dienst inspecties volgens de prioriteiten en de beschikbaarheden van elkeen om een efficiënte dienstverlening te bieden volgens de gewenste deadlines en vereisten.

•Toezien op de motivatie, opleiding, teamgeest en ontwikkeling van de inspecteurs teneinde te beschikken over een hecht, gemotiveerd, performant en gekwalificeerd team en zo te beantwoorden aan de criteria vereist door de (interne of externe) klant en het management op het vlak van dienstverlening, kwaliteit en uitvoeringstermijn.

•Volgen van de SLA’s van de inspecteurs die onder zijn/haar verantwoordelijkheid staan en overgaan tot de periodieke evaluatie van de medewerkers

•Coördineren en opvolging van de samenwerking tussen eigen dienst en schadediensten TeleClaims.

Visie & strategie

•Verslag uitbrengen bij zijn/haar management over het werk en de evoluties binnen de dienst.

•Signaleren van opportuniteiten voor verbetering en voorstellen doen voor aanpassingen (procedures, tools, producten, …) betreffende de uitvoering van het werk teneinde de dienstverlening aan interne en externe klanten te verbeteren.

•In samenspraak met het management sta je in voor het jaarlijks opmaken van het business plan. Hierbij stel je in functie van de globale strategie concrete actiepunten voor m.b.t. service, kwaliteit en kostenefficiëntie

•Vertegenwoordigen van het departement binnen en buiten de organisatie om het imago van het departement en van de maatschappij te verspreiden en te versterken en op die manier de professionele relaties te verbeteren.

Expertise

•Zijn/haar kennis up-to-date houden naargelang evoluties en ontwikkelingen in het desbetreffende domein

•Door middel van ad hoc contacten of deelname aan werkgroepen verleen je input teneinde de praktijkervaring te laten doorstromen in processen en procedures en zo de manier van werken te optimaliseren

•Oplossen van de problemen die zich voordoen bij de inspectie tegenover tussenpersonen (BNPPF-kantoren) en/of klanten

Je profiel

•Je hebt een master- of bachelordiploma en beschikt over minimaal 5 jaar relevante ervaring.

•Je hebt sterke leiderschap skills en people management capaciteiten.

•Je bent sterk in communiceren en onderhandelen.

•Je bent uiterst klantgericht en gefocust op kwaliteit.

•Je beschikt over de capaciteit om verschillende IT toepassingen te gebruiken.

•Een goed technisch inzicht, bouwtechnische kennis en kennis van de verzekeringsdomeinen Brand, Auto en BA-gezin is een pluspunt.

•Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van het Frans.

Wij bieden

 

  • Een bedrijf waar je kan groeien in je job en een veelzijdige loopbaan kan uitbouwen.

  • Een stabiele werkgever met een duidelijke langetermijnvisie.

  • Een positieve sfeer binnen je team, maar ook daarbuiten.

  • De nodige flexibiliteit om een goed evenwicht te vinden tussen werk en privé.

  • Een moderne werkplek met de juiste tools en hedendaagse technologie.

  • Een aantrekkelijk loonpakket met een brede waaier aan voordelen.

 

Contact opnemen per e-mail:
De persoon, die deze aanvraag heeft geplaatst, kan gecontacteerd worden via e-mail. Uit veiligheidsoverwegingen is het e-mailadres momenteel niet zichtbaar.
Om het e-mailadres van deze aanvraag te doen verschijnen, gelieve hieronder de letters uit het beeld over te typen en op 'E-mailadres weergeven' te klikken.

       



Opties voor deze aankondiging:
Wijzig ;Verwijder